C'est une situation que beaucoup de dirigeants de TPE connaissent : deux, parfois trois devis de création de site web sous les yeux, pour ce qui semblait être la même demande au départ, et des prix qui vont du simple au triple. Difficile de savoir si le moins cher est une bonne affaire ou un site bâclé, et si le plus cher se justifie ou gonfle artificiellement la facture. Voici les questions qui permettent réellement d'y voir clair.
Le site est-il vraiment fabriqué sur mesure, ou assemblé depuis un modèle ?
Un devis bas cache souvent un thème préexistant, acheté quelques dizaines d'euros, à peine personnalisé avec votre logo et vos couleurs. Ce n'est pas nécessairement un problème si c'est assumé et transparent, mais ça n'a pas la même valeur qu'un site conçu spécifiquement pour votre activité, votre structure de contenu et vos objectifs. La bonne question à poser : « ce site part-il d'un thème du commerce, ou est-il construit spécifiquement pour moi ? »
Qui reste propriétaire, une fois le site livré ?
C'est le point le plus souvent négligé, et pourtant le plus important à long terme. Un prestataire peut livrer un site magnifique tout en gardant la main sur le nom de domaine, l'hébergement ou même le code source, ce qui vous rend dépendant de lui pour la moindre modification future. Un article de ce blog détaille précisément les points à vérifier sur ce sujet : propriété du domaine, accès à l'hébergement, code exportable.
Le prix inclut-il la maintenance, ou s'arrête-t-il à la livraison ?
Un site web n'est jamais vraiment « fini » : certificat de sécurité à renouveler, mises à jour techniques, sauvegardes, corrections en cas de panne. Un devis qui semble avantageux au premier abord peut cacher des frais récurrents non mentionnés, ou au contraire, un devis plus élevé peut inclure un an d'hébergement et de maintenance déjà compris. Demandez systématiquement ce qui se passe après la mise en ligne, et à quel coût.
Le référencement est-il pensé dès la conception, ou ajouté après coup ?
Un site techniquement propre dès le départ, avec une structure adaptée au référencement naturel, des images optimisées et des temps de chargement corrects, coûte plus cher à produire qu'un site généré rapidement puis « optimisé » a posteriori, une pratique qui donne rarement de bons résultats. Demandez si le prestataire parle de SEO comme d'une option payante à ajouter plus tard, ou comme d'un prérequis intégré au prix de base.
Le prix bas n'est pas toujours un mauvais choix, à condition de le savoir
Un site simple, sur étagère, sans accompagnement particulier, peut tout à fait convenir à une activité qui a surtout besoin d'exister en ligne sans ambition de croissance via le web. Le problème n'est pas le prix en lui-même, mais l'écart entre ce qu'on croit acheter et ce qu'on achète réellement. Poser ces quatre questions à chaque prestataire, y compris à soi-même si l'on hésite à faire le site seul, permet de comparer des devis qui, au départ, ne se comparent pas du tout.
Vous hésitez entre plusieurs devis ?
Je peux vous aider à décrypter ce qui se cache derrière un devis, le vôtre ou celui d'un autre prestataire, sans obligation de me choisir ensuite.
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